Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO – SENSUALITÉ

Sitio: sensualite.cl

1. Cobertura
Enviamos a todo Chile.

2. Embalaje discreto
Todos los pedidos salen en caja o sobre neutro. En el exterior no aparece “sex shop”, “Sensualité” ni la descripción del producto. El remitente se informa de forma discreta.

3. Plazos estimados (días hábiles desde la confirmación)
• Región Metropolitana: 1 a 3 días
• Resto de Chile: 2 a 7 días
Los plazos son referenciales y pueden variar según courier, zona extrema o contingencias.

4. Costo
El valor de envío se calcula en el checkout según destino y peso. Si hay envío gratis sobre un monto, se informa antes de pagar.

5. Preparación
Preparamos pedidos en 1 día hábil, sujeto a stock. Te enviamos el seguimiento cuando sale.

6. Recepción
Indica una dirección completa. Si no hay nadie para recibir, rige la política del courier (reintento o sucursal). No respondemos por direcciones incompletas o erróneas.

7. Privacidad en la entrega
No exigimos que quien reciba se identifique como comprador del producto. Si el paquete llega abierto o dañado, fotografíalo y avísanos el mismo día o al día hábil siguiente.

8. Retiro
Si habilitamos retiro, te avisamos cuando esté listo y te indicamos el plazo máximo para retirarlo.